Maickol Rodrigo Rojas Guerra, Ingeniero de Operaciones y Gestor Comercial de Casino GM Express: “Más que un servicio de alimentación, queremos entregar confianza y la mejor experiencia a nuestros clientes”

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ASOINCO tiene nuevo socio, quien nos comenta cuáles son su ambiciones

En conversación con Maickol, Gestor Comercial de Casino GM Express, nos habla de la trayectoria que ha tenido su negocio, los planes que la empresa tiene, y comenta su aporte a la Asociación.

Relate brevemente la historia de su empresa

CASINO “El Corsario” es una empresa chilena de Servicios de Alimentación con más de 17 años de experiencia que avalan su trayectoria como especialista en el rubro, fundada el año 2002 por la Sra. Gabriela Guerra Gallardo.
Desde sus inicios, nació con el objetivo de diferenciarse de su competencia, al ofrecer alternativas de libre elección, como una atractiva innovación al menú único que ofrecía la competencia en ese entonces. Actualmente es la empresa líder en servicios de alimentación del sector, ofrece desayuno, almuerzos, colaciones y múltiples productos tales como Cafetería, Bebidas, productos dulces, salados y envasados. Casino El Corsario está formado por un equipo 100% comprometido que día adía trabaja para transformar, integralmente, la calidad de vida de sus clientes. Las dependencias cuentan con un espacio amplio, ubicado en Gerónimo Méndez #1851, Barrio Industrial, Coquimbo.
Pensando en las necesidades del cliente es que Casino El Corsario cuenta con dos formas de hacer llegar el servicio de alimentación a las empresas solicitantes:
■ Servicio de alimentación a domicilio o transportado
■ Servicio de alimentación tradicional

¿Qué es para usted la palabra éxito?

Éxito para nosotros es obtener los objetivos deseados o una acción a la que se le vio resultados positivos y también, la felicidad en disfrutar lo que se obtiene. Para lograr el éxito es fundamental ser resilientes, perseverantes, optimistas y tener la capacidad de ir adaptándose a las circunstancias sin salir del foco.

¿Cuáles son los planes a corto, mediano y largo plazo para su empresa?

Actualmente la situación de emergencia que ha golpeado a nuestro país y el mundo, ha significado una disminución importante en nuestras ventas y al mismo tiempo,hemos tenido que rediseñar nuestras operaciones tomando las medidas de higiene necesarias para lograr dar continuidad y satisfacer a nuestros clientes con un servicio de alimentación confiable y de calidad.

Paralelamente, esta crisis la he tomado como una gran oportunidad para llevar a cabo un sueño que lleva conmigo bastante tiempo, el cuál es, profesionalizar la empresa con el objeto de entregar una nueva experiencia a nuestros clientes junto a un servicio integral, amable y oportuno, junto a un alto nivel de compromiso con el medio ambiente. Esto significará el nacimiento de una nueva marca, estructura organizacional, valores, cultura e infraestructura, para poder dar cumplimiento a nuestros nuevos y ambiciosos objetivos.

Nuestro objetivo a corto-mediano plazo es “Más que un servicio de alimentación, queremos entregar confianza y la mejor experiencia a nuestros clientes para contribuir a sus objetivos, ser siempre relevantes en sus vidas y establecer relaciones perdurables esforzándonos día a día para entregar un servicio integral, amable y oportuno”.Y a largo plazo nuestra meta es “Consolidarnos como una empresa de alimentación de excelencia en la región, reconocida por superar y entregar la mejor experiencia a sus clientes, con productos y servicios de alta calidad y confiabilidad.”

¿En qué crees que pueda aportar al desarrollo de su empresa la incorporación a ASOINCO?

ASOINCO es una asociación gremial que cuenta con un equipo de
Profesionales jóvenes, comprometidos y cercanos, dispuesto a colaborar con excelente disposición en todo momento. Es por ello que para nosotros es un aliado estratégico ya que, además, mantiene una participación activa en beneficio de sus socios fomentando al crecimiento e incentivando el desarrollo, la protección e integración, junto con apoyar los planes, proyectos y programas ante las autoridades y/o la comunidad.

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